Kebijakan Privasi
Berlaku sejak 2026-10-03
Rukun dipakai pengurus perumahan untuk mengelola iuran, kas, dan keamanan lingkungan. Halaman ini menjelaskan data apa yang disimpan, siapa yang bisa melihatnya, berapa lama disimpan, dan bagaimana kamu menghapusnya.
Yang Rukun simpan
- Nama dan nomor WhatsApp. Nomor adalah cara kamu masuk — tidak ada kata sandi.
- Rumah yang kamu tempati dan hubunganmu dengannya: pemilik, penyewa, atau keluarga.
- Tagihan dan pembayaran iuran, termasuk bukti transfer yang kamu unggah.
- Laporan dan pengaduan yang kamu kirim, beserta fotonya.
- Riwayat tombol darurat, termasuk titik lokasimu saat tombol ditekan.
- Catatan akses CCTV — siapa membuka kamera mana dan kapan.
- Jejak perubahan data oleh pengurus: siapa mengubah apa dan kapan.
Yang Rukun tidak simpan
Rukun tidak meminta dan tidak menyimpan NIK, foto KTP, foto Kartu Keluarga, nomor plat kendaraan, maupun data anggota keluargamu. Kalau ada yang memintanya mengatasnamakan Rukun, itu bukan kami.
Lokasi dan kamera
Lokasi diambil hanya saat kamu menekan tombol darurat, supaya petugas tahu harus ke mana. Rukun tidak melacak posisimu di waktu lain, dan tidak menyimpan riwayat perjalanan.
Kamera dipakai hanya saat memindai QR — jimpitan dan buku tamu. Gambar dari kamera tidak disimpan maupun dikirim; yang dibaca hanya isi kodenya.
Siapa bisa melihat apa
- Kamu melihat datamu sendiri dan tagihan rumahmu sendiri.
- Warga lain tidak bisa melihat nomor HP-mu maupun tagihanmu.
- Pengurus melihat sesuai perannya: bendahara melihat pembayaran, keamanan melihat buku tamu dan alarm, sekretaris melihat pengumuman dan klaim unit.
- Laporan keuangan untuk warga tidak pernah menyebut nama yang menunggak, hanya angka keseluruhan.
- netbiz — pengelola Rukun — melihat angka agregat untuk penagihan langganan: jumlah pengguna dan jumlah rumah. Bukan nama, bukan nomor, bukan tagihan warga.
Pihak lain yang terlibat
- Penyedia WhatsApp menerima nomor dan isi pesan untuk mengirim kode masuk serta pemberitahuan tagihan.
- Gerbang pembayaran menerima nominal dan nomor Virtual Account saat kamu membayar lewat jalur itu.
- Penyimpanan berkas untuk foto dan bukti transfer. Berkasnya tidak terbuka untuk umum — tiap tautan bertanda tangan dan kedaluwarsa.
Rukun tidak menjual data kepada siapa pun, dan tidak memakainya untuk iklan.
Uang warga
Iuran yang kamu bayar masuk langsung ke rekening perumahan. Rukun tidak pernah menampung dana warga, bahkan sementara.
Berapa lama disimpan
Sebagian catatan sengaja disimpan permanen, dan alasannya bukan kenyamanan kami:
- Catatan pembayaran dan buku kas — kewajiban pembukuan. Laporan keuangan yang bisa kehilangan baris di belakang tidak bisa dipertanggungjawabkan ke warga.
- Riwayat tombol darurat — bukti bahwa alarm pernah ada dan ditangani. Sistem yang membiarkan bukti darurat dihapus tidak bisa dipercaya saat paling dibutuhkan.
- Jejak perubahan data — supaya pertanyaan "siapa yang mengubah ini" selalu punya jawaban.
Hakmu atas datamu
Keduanya ada di aplikasi, di halaman Profil — bukan lewat permintaan email yang harus ditunggu:
- Unduh salinan datamu sebagai berkas, langsung saat itu juga.
- Hapus akunmu.
Menghapus akun membuat nama, nomor HP, foto, dan seluruh penandamu di undangan, kode masuk, serta daftar penerima pesan dikosongkan — sampai tidak ada lagi yang menunjuk kepadamu. Catatan pembayaran dan riwayat darurat tetap ada tanpa namamu, karena dua hal itu kewajiban pembukuan dan bukti keselamatan, bukan data pribadi yang berdiri sendiri.
Satu pengecualian: kalau kamu satu-satunya pengurus admin aktif di sebuah perumahan, akunmu belum bisa dihapus sampai ada pengurus admin lain. Tanpa itu, perumahan tersebut terkunci dari pengurusnya sendiri dan tidak ada seorang pun yang tersisa untuk memulihkannya.
Perubahan kebijakan
Versi yang kamu setujui tercatat di akunmu. Kalau isinya berubah secara berarti, kamu akan diminta menyetujui versi barunya — bukan diubah diam-diam.
Menghubungi kami
Rukun dikelola netbiz.id. Untuk pertanyaan tentang data pribadimu, hubungi pengurus perumahanmu lebih dulu — merekalah yang mengelola data di lingkungan kamu. Untuk hal yang menyangkut Rukun sebagai aplikasi, hubungi netbiz.id.