Syarat Layanan
Berlaku sejak 2026-10-03
Apa itu Rukun
Rukun adalah aplikasi pengelolaan perumahan: iuran warga, buku kas, pengumuman, laporan warga, buku tamu, jimpitan, dan tombol darurat. Rukun dikelola netbiz.id dan dipakai oleh pengurus perumahan beserta warganya.
Siapa bertanggung jawab atas apa
Ini bagian terpenting, dan paling sering disalahpahami:
- Pengurus perumahan yang menentukan besaran iuran, siapa penghuninya, rekening tujuan pembayaran, dan kebenaran angka di laporannya. Rukun hanya mencatat dan menghitung apa yang dimasukkan pengurus.
- netbiz bertanggung jawab atas aplikasinya: ia berjalan, datanya tersimpan, dan angkanya dihitung sesuai yang dicatat.
Uang warga tidak lewat netbiz
Iuran warga masuk langsung ke rekening perumahan yang didaftarkan pengurus. netbiz tidak pernah menampung dana warga, bahkan sementara. Perselisihan tentang iuran — besarannya, kelebihan bayar, atau pengembalian — diselesaikan antara warga dan pengurusnya.
Tombol darurat bukan layanan darurat resmi
Tombol darurat memanggil petugas jaga dan pengurus perumahanmu. Ia bukan pengganti 110, 113, atau 112, dan netbiz bukan penyedia layanan darurat. Untuk kebakaran, kecelakaan, atau tindak kejahatan yang sedang berlangsung, hubungi nomor darurat resmi lebih dulu — nomornya tersedia di layar darurat aplikasi.
Pengiriman alarm bergantung pada jaringan, ponsel penerima, dan penyedia pesan. Keduanya di luar kendali netbiz, jadi sampainya alarm tidak bisa dijamin.
Akun dan nomor WhatsApp
Nomor WhatsApp adalah identitas masuk — satu nomor untuk satu orang. Jaga kerahasiaan kode masuk yang dikirim ke nomormu; siapa pun yang memegangnya bisa masuk sebagai kamu. Kalau nomormu berganti, minta pengurus memperbaruinya sebelum nomor lamamu dipakai orang lain.
Langganan
- Langganan ditagih netbiz kepada organisasi pengurus, bukan kepada warga perorangan. Warga tidak pernah ditagih netbiz.
- Tagihan terbit tiap bulan, dengan harga dan jumlah pengguna yang dibekukan saat terbit — tagihan yang sudah keluar tidak berubah angkanya.
- Masa percobaan tidak ditagih.
- Kalau langganan menunggak lewat tenggang, penerbitan tagihan baru ditahan sampai dibereskan. Aplikasi warga tetap berjalan: tagihan yang sudah terbit tetap bisa dibayar, laporan tetap terbaca, tombol darurat tetap bekerja.
Yang tidak boleh dilakukan
- Memakai akun orang lain, atau mendaftarkan nomor yang bukan milikmu.
- Memicu alarm darurat palsu. Tiap alarm tersimpan permanen beserta nama pemicunya dan tidak bisa dihapus siapa pun.
- Memakai data warga yang kamu lihat sebagai pengurus untuk keperluan di luar pengelolaan lingkungan.
Berhenti memakai
Kamu bisa menghapus akunmu kapan saja dari halaman Profil. Pengurus bisa berhenti berlangganan dengan memberi tahu netbiz; data perumahan tetap bisa diunduh sebelum layanannya dihentikan.
Batas tanggung jawab
netbiz berusaha menjaga Rukun berjalan dan datanya utuh, tetapi tidak menjamin layanan bebas gangguan. netbiz tidak bertanggung jawab atas keputusan pengurus, kebenaran angka yang dimasukkan pengurus, maupun akibat dari alarm yang tidak sampai karena jaringan atau perangkat penerima. Hal ini tidak mengurangi kewajiban netbiz menjaga data pribadimu sebagaimana tertulis di Kebijakan Privasi.